Tham khảo

Quy định khi dùng vang 999

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại vang 999 — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy cập…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định mới nhất
vang 999 Quy định khi dùng vang 999
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách vang 999 thực sự vận hành tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn. Mỗi điểm dưới đây là cam kết cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được chỉ định.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được hỗ trợ tài khoản nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy định giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về các điều khoản liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quy trình xác minh ví.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại vang 999. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — kể cả nạp tiền qua MoMo — đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các quy định.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng là đồng ý.

Có, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi lần nạp hoặc rút đều tuân theo quy trình xác minh và giới hạn được nêu trong điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định và thông báo khi hoàn tất, thường trong vài ngày làm việc.

Quyền truy cập và một số điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ những khu vực được phép theo luật địa phương mới đủ điều kiện sử dụng đầy đủ dịch vụ.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại.